Vous utilisez Outlook avec un compte POP sous Windows 11 ? La dernière mise à jour de sécurité pourrait bien vous avoir causé quelques sueurs froides. Depuis le déploiement du correctif KB5074109, de nombreux utilisateurs signalent la disparition pure et simple de leur profil de messagerie. Un bug particulièrement gênant qui transforme une simple mise à jour en véritable casse-tête.
Quand une mise à jour de sécurité devient un problème
Microsoft a publié le 14 janvier 2025 la mise à jour cumulative KB5074109 pour Windows 11, dans le cadre de son traditionnel Patch Tuesday mensuel. Normalement destinée à corriger des failles de sécurité et améliorer la stabilité du système, cette mise à jour a eu l’effet inverse pour les utilisateurs d’Outlook configuré en protocole POP.
Le problème est rapidement remonté sur les forums Microsoft et les réseaux sociaux : après l’installation de KB5074109, les profils Outlook disparaissent sans crier gare. Les utilisateurs se retrouvent face à une application vide, comme si leur configuration n’avait jamais existé. Emails, contacts, paramètres personnalisés… tout semble volatilisé.
Que faire si vous êtes concerné ?
Face à cette situation, Microsoft a rapidement réagi en reconnaissant officiellement le problème. L’entreprise propose une solution de contournement en attendant un correctif définitif : désinstaller la mise à jour KB5074109.
Pour cela, rendez-vous dans les paramètres Windows, section « Windows Update », puis « Historique des mises à jour ». Recherchez la mise à jour KB5074109 dans la liste et désinstallez-la. Un redémarrage sera nécessaire pour finaliser l’opération.
Attention toutefois : cette désinstallation vous prive temporairement des correctifs de sécurité inclus dans cette mise à jour. Il s’agit donc d’un compromis entre fonctionnalité et sécurité, en attendant que Microsoft publie une version corrigée.
Pourquoi le protocole POP est-il visé ?
Le protocole POP (Post Office Protocol) est l’une des méthodes les plus anciennes pour récupérer ses emails. Contrairement à IMAP ou Exchange, POP télécharge les messages sur l’ordinateur et les supprime généralement du serveur. Bien que considéré comme obsolète par certains, il reste très utilisé, notamment par les professionnels qui souhaitent conserver leurs emails localement.
Ce bug touche spécifiquement les configurations POP, ce qui suggère une incompatibilité introduite dans la mise à jour avec la façon dont Outlook gère ce type de profil. Les utilisateurs d’IMAP ou d’Exchange semblent épargnés par le problème.
Vers un correctif définitif
Microsoft n’a pas encore communiqué de date précise pour la publication d’un correctif. L’entreprise indique simplement travailler sur une solution et recommande aux utilisateurs concernés de surveiller les prochaines mises à jour Windows.
Ce type d’incident rappelle l’importance de sauvegarder régulièrement ses données, y compris ses profils Outlook. Les fichiers PST (Personal Storage Table) qui contiennent vos emails peuvent être exportés et sauvegardés pour éviter toute perte définitive en cas de problème.
En attendant, si vous n’avez pas encore installé cette mise à jour et que vous utilisez Outlook en POP, il peut être judicieux de patienter quelques jours avant de procéder à l’installation. La prudence reste de mise, même si cela signifie reporter légèrement des correctifs de sécurité.
Sources :
