Sécurisation des e-mails : les mesures mises en place par Infomaniak
L’envoi et la réception d’e-mails sont des opérations quotidiennes qui peuvent sembler anodines. Pourtant, chaque message doit franchir de nombreux obstacles pour assurer sa sécurité et atteindre son destinataire sans encombre. Infomaniak, fournisseur européen majeur de services de messagerie, déploie des mesures rigoureuses pour garantir une communication électronique fiable, sécurisée et respectueuse de la vie privée.
Les filtres de sécurité à la réception des e-mails
Pour protéger efficacement ses utilisateurs, Infomaniak utilise plusieurs filtres de sécurité adaptatifs qui analysent, rejettent ou suppriment automatiquement les e-mails dangereux :
- Protection AntiVirus : les e-mails et pièces jointes présentant une menace sont automatiquement supprimés pour garantir la sécurité des utilisateurs.
- Protection AntiSpam : les e-mails ayant une forte probabilité d’être des spams sont déplacés dans un dossier spécifique (« SPAM »), permettant à l’utilisateur de vérifier leur légitimité. De plus, chaque message suspect peut être signalé par la communauté des utilisateurs, renforçant ainsi la protection collective.
- Protection AntiHameçonnage (Phishing) : les e-mails de phishing sont bloqués avant d’atteindre la boîte de réception ou signalés par la communauté via l’application Infomaniak Mail. Si une attaque de phishing est détectée après coup, le système déplace automatiquement les messages dangereux dans le dossier spam des utilisateurs pour les protéger.
- Blocage ciblé : Infomaniak peut suspendre temporairement un domaine, un utilisateur, un serveur ou un fournisseur en cas de menace avérée.
- Listes de blocage en temps réel (RBL) : l’entreprise est connectée à des bases de données recensant les adresses IP associées à des cyberattaques, renforçant ainsi sa capacité à stopper les menaces avant qu’elles n’atteignent les utilisateurs.
Grâce à ces technologies et à l’implication de sa communauté, Infomaniak offre une protection optimale contre les e-mails dangereux.
Trouver l’équilibre entre sécurité et délivrabilité
Assurer la sécurité des e-mails nécessite de trouver un équilibre délicat entre une protection efficace et une expérience utilisateur fluide.
- Des règles de filtrage trop strictes peuvent entraîner le blocage ou le classement en spam d’e-mails légitimes, impactant des communications importantes telles que des confirmations de paiement ou des échanges professionnels.
- À l’inverse, des filtres trop permissifs laisseraient passer des spams, des tentatives de phishing et d’autres e-mails frauduleux, exposant les utilisateurs à des risques de vol de données et d’escroqueries.
Chez Infomaniak, les règles de filtrage sont ajustées en conséquence pour maintenir cet équilibre et assurer la meilleure expérience aux clients. L’entreprise s’appuie sur des analyses en temps réel, les retours utilisateurs et ses liens avec d’autres fournisseurs pour garantir une délivrabilité optimale sans compromettre la sécurité.
Garantir la délivrabilité des e-mails
Infomaniak met en œuvre plusieurs protocoles pour assurer la sécurité des e-mails à l’envoi comme à la réception :
- SPF (Sender Policy Framework) : ce protocole permet de vérifier que l’adresse IP source est autorisée à envoyer des e-mails pour le domaine de l’expéditeur, empêchant ainsi les cybercriminels d’usurper une adresse légitime.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) : il ajoute une signature numérique unique aux e-mails lors de leur envoi, prouvant que le message n’a pas été modifié en cours de route. À la réception, cette signature est vérifiée à l’aide d’une clé publique stockée dans le DNS du domaine de l’expéditeur.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) : il analyse les résultats de SPF et DKIM pour s’assurer que l’expéditeur est légitime. Si les conditions ne sont pas remplies, une politique de sécurité s’applique, pouvant aller jusqu’au rejet total du message suspect.
Grâce à ces protocoles configurés par défaut, Infomaniak renforce la protection des utilisateurs contre le phishing et l’usurpation d’identité, tout en assurant l’authenticité et la fiabilité des e-mails envoyés et reçus.
Surveillance proactive et collaboration avec les grands fournisseurs
Infomaniak met en place plusieurs mécanismes pour garantir un envoi fiable et sécurisé des e-mails :
- Surveillance proactive : les systèmes de protection bloquent chaque jour des milliers d’adresses IP suspectes. Si une activité anormale est détectée, l’accès est temporairement restreint pour éviter tout impact sur les autres utilisateurs et garantir la réputation des serveurs.
- Vérification des utilisateurs : si un envoi est signalé comme suspect, l’utilisateur peut justifier son activité avant que l’envoi soit rétabli. Ce mécanisme augmente la sécurité en permettant de vérifier que l’adresse mail n’a pas été piratée pour envoyer des messages indésirables.
- Feedback loops avec les grands fournisseurs : Infomaniak collabore avec des opérateurs tels que SFR, Orange, Swisscom, etc., pour détecter et bloquer rapidement les messages indésirables ou e-mails frauduleux qui auraient échappé aux filtres.
Ces efforts continus permettent à Infomaniak de garantir une bonne délivrabilité des e-mails tout en assurant la sécurité des communications.
Engagement en faveur de la confidentialité et de la souveraineté numérique
Infomaniak s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs en garantissant que les e-mails sont exclusivement stockés en Suisse, dans le respect de la législation sur la protection des données.
De plus, l’entreprise propose des solutions de chiffrement des e-mails pour les professionnels traitant des données sensibles (notamment dans les domaines de la santé ou du droit), notamment via la collaboration avec la solution HIN Mail. Ces services permettent d’envoyer des courriels chiffrés de bout en bout, assurant que seul le destinataire puisse en lire le contenu.
Infomaniak ne scanne pas les e-mails à des fins publicitaires ou commerciales, à l’inverse de certains fournisseurs gratuits. Tous les traitements des données sont conformes au RGPD, et les serveurs sont exclusivement localisés en Suisse, dans des centres de données certifiés ISO 27001. Cela garantit une totale souveraineté numérique et une confidentialité renforcée pour les utilisateurs européens et suisses.
Vers une messagerie toujours plus sûre et fiable
La messagerie est un pilier essentiel de la communication numérique, et Infomaniak l’a bien compris. À travers une combinaison robuste de technologies de sécurité, de protocoles standardisés, de surveillance proactive et de respect rigoureux de la vie privée, l’entreprise propose une solution complète et fiable pour les particuliers comme pour les professionnels.
Dans un monde où les menaces numériques sont constantes, Infomaniak illustre comment un fournisseur peut conjuguer haute sécurité, confidentialité, souveraineté et qualité de service, sans compromis. En optant pour ce service, les utilisateurs bénéficient non seulement d’une messagerie sécurisée, mais aussi d’un engagement fort pour une informatique éthique, durable et transparente.
