Imaginez que vous allumez votre ordinateur un matin et que Windows vous indique qu’il ne trouve plus votre disque dur principal, celui qui contient tous vos documents, photos de famille et fichiers importants. C’est malheureusement ce qui arrive à de nombreux utilisateurs depuis qu’ils ont installé la dernière mise à jour de sécurité de Windows 11, baptisée KB5063878.
Cette situation, qui pourrait sembler sortir d’un cauchemar informatique, est pourtant bien réelle et touche des milliers d’utilisateurs dans le monde depuis la mi-août 2025.
Ce qui se passe concrètement
La mise à jour KB5063878, publiée le 12 août 2025 par Microsoft dans le cadre de ses corrections mensuelles de sécurité, provoque la disparition pure et simple de certains disques durs SSD (ces disques de stockage rapides qui ont remplacé les anciens disques durs mécaniques) lors de transferts de gros fichiers.
Le problème survient de façon très spécifique : lorsque vous copiez environ 50 à 60 Go de données d’un coup (par exemple en installant un gros jeu vidéo ou en sauvegardant une importante collection de photos), le disque dur peut littéralement « disparaître » du système. Windows ne le voit plus, comme s’il avait été débranché.
Pour mieux comprendre l’ampleur du problème, un testeur japonais a vérifié le comportement de 21 disques différents et a constaté que 12 d’entre eux devenaient inaccessibles après cette opération. C’est donc plus d’un disque sur deux qui peut être affecté !
Quels sont les disques à risque ?
Tous les disques ne sont pas égaux face à ce problème. Les plus touchés sont ceux qui utilisent des composants électroniques appelés « contrôleurs Phison », que l’on retrouve dans des marques populaires comme Corsair, SanDisk, ou encore certains modèles Western Digital.
Le risque est particulièrement élevé si votre disque dur est déjà rempli à plus de 60% de sa capacité. C’est une situation courante pour beaucoup d’entre nous qui stockons années après années nos photos, musiques et documents.
Que dit Microsoft ?
Microsoft a reconnu être au courant du problème et mène actuellement une enquête avec les fabricants de disques durs. Cependant, l’entreprise n’a pas encore fourni de solution définitive ni de délai pour un correctif.
De leur côté, les fabricants de contrôleurs comme Phison confirment travailler sur le problème mais précisent qu’ils ne s’occuperont pas directement des utilisateurs affectés. Autrement dit, si votre disque ne fonctionne plus, il faudra vous adresser au fabricant de votre ordinateur ou du disque, pas à eux.
Comment vous protéger dès maintenant
En attendant qu’une solution soit trouvée, voici ce que vous pouvez faire pour éviter ce désagrément :
Si vous n’avez pas encore fait cette mise à jour : Reportez-la ! Vous pouvez temporairement désactiver les mises à jour automatiques dans les paramètres Windows, le temps que Microsoft corrige le problème.
Si vous l’avez déjà installée :
- Évitez de copier de gros fichiers (plus de 40-50 Go d’un coup) sur votre disque dur principal
- Faites immédiatement une sauvegarde de vos documents importants sur un support externe (clé USB, disque dur externe, ou service en ligne comme OneDrive)
- Si possible, fractionnez vos gros transferts en plusieurs petites opérations
En cas de problème : Si votre disque disparaît, éteignez immédiatement l’ordinateur et redémarrez-le. Dans de nombreux cas, le disque redevient visible après un redémarrage, même si le risque qu’il disparaisse à nouveau reste présent.
Une leçon sur l’importance des sauvegardes
Cette situation nous rappelle une règle d’or de l’informatique : il faut toujours avoir une copie de ses données importantes. Les experts recommandent la règle « 3-2-1 » : trois copies de vos données importantes (l’originale plus deux sauvegardes), sur au moins deux supports différents (par exemple votre ordinateur et un disque externe), dont une stockée ailleurs (service en ligne ou chez un proche).
Cela peut sembler compliqué, mais des solutions simples existent : utiliser OneDrive, Google Drive, ou simplement copier régulièrement vos photos et documents sur une clé USB que vous rangez dans un tiroir.
L’importance de la patience avec les mises à jour
Ce incident illustre parfaitement pourquoi il peut être sage d’attendre quelques semaines avant d’installer les mises à jour de Windows. Même si Microsoft teste ses corrections, certains problèmes ne se révèlent qu’une fois la mise à jour déployée chez des millions d’utilisateurs avec des configurations très variées.
Désormais, quand Windows vous proposera d’installer une mise à jour, vous saurez qu’il n’est pas toujours urgent de cliquer sur « Redémarrer maintenant ». Prendre le temps d’attendre quelques retours d’expérience peut vous éviter bien des tracas.
Cette affaire devrait se résoudre dans les semaines à venir, mais elle nous aura au moins rappelé l’importance de bien protéger nos données numériques, ces souvenirs et informations qui prennent une place de plus en plus importante dans nos vies.
Sources :
